Як Aviata.kz робить безповоротні квитки поворотними

У сучасному світі як ніколи важлива гнучкість у плануванні. Авіата — один з лідерів казахстанського ринку онлайн-бронювання та купівлі авіа- та залізничних квитків, додала послугу, яка зробить планування подорожей набагато зручнішим. Завдяки гарантії повернення 90% від вартості перельоту клієнти сервісу можуть здати практично будь-які авіаквитки. Розповідаємо, як це працює.

В авіакомпаній є різні тарифи, які відрізняються за ціною, умовами повернення та обміну і можливістю внести зміни в маршрут.

Особливо популярний найнижчий за вартістю тариф, але він часто безповоротний. Тобто, якщо ви купили такий авіаквиток, а плани потім змінилися, повернути за нього гроші не вийде.

Наступні за тарифом квитки мають трохи кращі умови щодо повернення, але вони значно дорожчі. І навіть там авіакомпаніями можуть утримуватися штрафи.

Команда Авіати поєднала вигідну ціну безповоротних квитків і свою опцію гарантованого повернення, щоб користувачі сервісу отримали максимально зручний продукт.

Як працює гарантоване повернення?

Купуючи безповоротний авіаквиток на сайті або в застосунку Авіати, користувачі можуть доплатити 10% від вартості квитка, щоб зробити його поворотним.

У разі відмови від поїздки з будь-якої причини сервіс зможе повернути від 90% вартості квитка.

У разі, якщо за правилами авіакомпанії передбачено повернення в повному розмірі, клієнт отримає всю суму.

Поширюється функція на такі авіакомпанії: Qazaq Air, SCAT, Turkish Airlines — доступно не пізніше, ніж за 24 години до вильоту, Air Astana — доступно не пізніше, ніж за 12 годин до вильоту, Uzbekistan Airways — доступно не пізніше, ніж за 48 годин до вильоту.

Напрямки перельотів не обмежені, а придбані квитки можна повернути за 3 і більше годин до вильоту.

Ідея запустити гарантоване повернення 90% вартості з’явилася ще 2020 року. Коли знову відкрилися внутрішні перельоти, але карантинні обмеження то послаблювалися, то посилювалися, клієнти стали часто стикатися зі змінами та скасуваннями планів.

Команда Авіати, проаналізувавши ситуацію, що склалася, почала розробку функції, яка дозволила б повернути навіть безповоротні квитки. Центральною ідеєю нової опції стала можливість планувати поїздки наперед і не переживати за непередбачувані обставини.

Часто мандрівники вважають за краще купувати авіаквитки якомога ближче до дати вильоту, оскільки не впевнені в тому, чи відбудеться поїздка. Хоча купуючи квитки за кілька тижнів або місяців до вильоту, можна значно заощадити. Авіата, взявши цей факт до уваги, зробила довгострокове планування максимально гнучким і зручним для користувачів.

У яких випадках користувачі Авіати оформляють гарантію повернення 90%?

• Якщо поїздка запланована заздалегідь, послуга дасть змогу перенести або скасувати плани і при цьому не втратити витрачені на квитки гроші.
• Подорожувати з сім’єю завжди складніше, тому що потрібно враховувати індивідуальні нюанси кожної людини. Гарантія повернення стане в пригоді, якщо, наприклад, непередбачена застуда дитини напередодні перельоту порушить плани.
• Поїздки також можуть ускладнитися через нестабільну ситуацію у світі. У разі, якщо плани скасували, у користувачів сервісу все одно вийде повернути безповоротні квитки.
• Іноді для того, щоб отримати візу, авіаквитки мають бути куплені заздалегідь. Але, якщо візу отримати не вдалося, можна повернути квитки й отримати 90% вартості назад.

Гарантія 90% повернення при купівлі безповоротних авіаквитків стала однією з багатьох функцій, які команда Авіати впроваджує для поліпшення користувацького досвіду. Постійно розвиваючись, сервіс слідує своїй місії — створювати технології для зближення людей і культур.

Завантажуйте застосунок Авіати за посиланням і плануйте легко!

Про Aviata

Казахстанський сервіс онлайн-бронювання та купівлі авіа- і залізничних квитків Aviata був створений 9 липня 2013 року. У 2014 році компанія запустила перший мобільний додаток Aviata для Android і IOS.

У 2016 році компанія займала близько 30% агентського ринку онлайн-продажів авіаквитків у Казахстані. У лютому 2018 року Chocofamily Holding викупив 53% компанії, а 2019 року збільшив свою частку до 100% в об’єднаній компанії Aviata і Chocotravel, яка посіла приблизно 70% агентського ринку онлайн-продажів авіаквитків у Казахстані.

У 2019 Aviata стала першим гібридним сервісом у СНД, що поєднує в собі функції онлайн-сервісу купівлі авіаквитків і метапошукача — можливість знаходити й купувати квитки не тільки на Aviata, а й на сайтах авіакомпаній та інших онлайн-агентств.

Сьогодні Aviata дає змогу користувачам знаходити квитки понад 1000 авіакомпаній. Щомісяця компанія продає понад 400 000 квитків на літаки та поїзди.

• Казахстан
• Aviata

Дізнавайтеся про все першим

Підпишіться і дізнавайтеся про свіжі новини Казахстану, фото, відео та інші ексклюзиви.